Pourquoi un CRM immobilier sur mesure ?
Une agence immobilière ne ressemble à aucune autre : transaction dans l’ancien, programmes neufs, location, gestion ou courtage, une équipe de deux ou de quinze personnes, des portails différents. Un CRM générique demande de tout adapter à ses cases. Résultat : l’équipe continue de travailler sur ses tableurs et ses carnets, et le logiciel reste vide.
Pignon reprend vos étapes de vente et de location, vos types de biens, votre façon de répartir les leads et vos modèles de mails. Vos conseillers retrouvent leur vocabulaire, pas celui d’un éditeur.
Ce que fait le QG de votre agence
- Les leads des portails entrent seuls : chaque demande crée sa fiche, sans doublon, et part au bon conseiller avec un accusé de réception immédiat.
- Une fiche client complète : projet, budget, nombre de pièces, ville et rayon de recherche, financement, historique des appels et des mails.
- Les relances planifiées et un récapitulatif de la journée envoyé chaque matin à chaque conseiller.
- Les acheteurs compatibles retrouvés en un clic quand un bien entre ou revient en vente, avec l’envoi groupé de la plaquette.
- Le tableau de bord : CA signé, prévisionnel, entonnoirs vente et location, retards.
- L’agence en 3D : qui est en visite, combien de leads attendent, où en est le mois, d’un seul coup d’œil.
Comment se passe la mise en place ?
Tout commence par une visio de 30 minutes pour comprendre votre agence : l’équipe, vos portails, vos outils actuels et les tâches qui reviennent chaque jour. Vous recevez ensuite une proposition écrite, avec ce qui sera adapté et automatisé. La mise en place comprend le serveur dédié, le branchement de vos portails et de vos adresses mail, l’import de vos contacts et la prise en main avec l’équipe.
Vous ne savez pas par où commencer ? Le diagnostic gratuit d’une minute donne une classe de A à G à l’organisation de votre agence, comme un DPE.